Abrir Ticket
MUY IMPORTANTE: Antes de abrir un ticket, ante un problema o duda, consulta nuestras PREGUNTAS FRECUENTES, donde encontrarás una respuesta inmediata a la mayoría de circunstancias y no tendrás que esperar. Ten también en cuenta que si abres un ticket innecesariamente podrías consumir tus créditos mensuales de tickets. SÓLO EN CASO DE NO ENCONTRARLA SELECCIONA EL DEPARTAMENTO AL QUE QUIERES ENVIAR EL TICKET
Para enviar tickets para solicitar modificaciones en webs o tiendas es preciso tener créditos de tickets disponibles. Según el contrato que tengas todos los meses podrías tener un número determinado de créditos que se recargarán automáticamente a primero de mes.
Modificaciones web o tiendas. No usar para enviar el material inicial de su web o tienda, sólo para modificar webs o tiendas ya entregadas.
Consultas relacionadas con el diseño web o tiendas. NO SE PERMITEN ORDENES DE TRABAJO POR AQUÍ, exclusivamente consultas
Recepción material inicial Tienda/web
Utilizar exclusivamente para enviar el material que necesitamos para poder empezar tu tienda o web.
Problemas con correo electrónico
Problemas técnicos con alojamiento, caídas, errores. Dudas o problemas al modificar la web deben enviarse a Diseño
Gestión de SEO, Campañas Facebook Ads y Google Adwords
Consultas comerciales
Problemas con dominios, automatización redes sociales y Apps
Facturación, presupuestos, bajas, quejas.
